Insurance
Los legisladores están aumentando las presiones en la industria aseguradora a través de las regulaciones sobre los patrimonios y la promulgación de disposiciones en materia de tutela de los consumidores y disciplina de los productos. Los consumidores cada día están más atentos al coste de los servicios aseguradores, gracias en parte a las numerosas plataformas online de comparación de precios y comportamientos. También logran aumentar la presión sobre los márgenes de beneficio.

El grupo Value Partners tiene una experiencia de más de 20 años con clientes del sector asegurador, a quienes apoya en numerosas áreas claves: desarrollo del producto, distribución y ventas, mejora de la compensación y beneficio. Value Partners, ha asistido a los grandes grupos aseguradores franceses, alemanes, italianos, japoneses y brasileños en una amplia gama de proyectos internacionales.

Los temas específicos de los proyectos incluyen el pricing en el sector del automóvil, la re proyección del proceso de compensación, la introducción de un nuevo canal, la integración y la organización post fusión. Para citar algunos de los resultados más importantes que hemos conseguido, hemos ayudado a uno de los principales grupos aseguradores franceses en el lanzamiento de los productos aseguradores pay-as-you drive en Europa, la más importante sociedad aseguradora italiana a simplificar el proceso de compensación y de consecuencia mejorar el servicio y al mayor asegurador brasileño a introducir un innovador sistema de detención de fraudes.

Desarrollo del producto

Value Partners ha ayudado a numerosos grandes grupos aseguradores en el desarrollo y perfeccionamiento de su gama de productos en el sector del automóvil, salud, casa y vida. El apoyo que hemos dado ha cubierto un amplio número de esferas claves: el análisis de las necesidades de los clientes y de los factores de compra, el pricing, el uso de la nueva tecnología, el proceso de desarrollo del producto.

Distribución y venta

Hemos apoyado un amplio número de clientes del sector de la aseguración en el desarrollo y en la gestión de los nuevos canales de venta. Entre todos estos canales figuran el teléfono, internet, la filiales bancarias y las JV con partners no financieros, (por ejemplo productores de neumáticos e implantes eléctricos) Value Partners se ha activado también en asistir a los clientes en el desarrollo de sistemas para apoyar el cross selling/upselling y las campanas de venta.

Reclamaciones por accidente

Value Partners ha sostenido a numerosos grupos aseguradores en la mejora de sus procesos de gestión de las reclamaciones, con el objetivo de reducir los costes asociados (sea en la elaboración que en la compensación) y mejorar el servicio al cliente. Entre los temas tratados se encuentran la re proyección de la organización de las compensaciones y la introducción de un call center para la elaboración y gestión de los fraudes y para acelerar la elaboración de las compensaciones.

Aumento de los beneficios

Hemos adquirido una sólida experiencia en la mejora de los beneficios, especialmente en las aseguraciones autmovilisticas. Elementos claves en la estrategia del turnaround son el pricing, la definición de la cartera de clientes, la introducción de las nuevas tecnologías, la reducción de los costes generales y el lanzamiento del crecimiento de los segmentos de los clientes rentables. En promedio los clientes de Value Partners han asistido a una mejora de más de diez puntos en los años sucesivos a nuestra intervención.

Idea y Medios

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